El cierre del año es una excelente oportunidad para potenciar las ventas y fortalecer la relación con los clientes.
Compartimos algunas recomendaciones clave para lograrlo:
Confianza
Es fundamental ofrecer información clara y transparente: imágenes de calidad, descripciones precisas y detalles completos sobre envíos y medios de pago. La transparencia sigue siendo clave en las ventas online.
Medios de pago
Contar con diversas opciones facilita la compra y mejora la experiencia del cliente. Conocer los costos de financiación permite ofrecer cuotas y promociones más convenientes.
Gestión activa
Brindar atención personalizada antes, durante y después de la compra contribuye a resolver consultas, generar confianza y fidelizar a los clientes.
Generar tráfico
No basta con tener presencia online: es necesario atraer visitas mediante redes sociales, publicidad digital y contenido de valor que refuerce la reputación de la marca.
Promociones reales
En un contexto de consumidores más racionales que emocionales, las ofertas deben ser auténticas, claras y representar un beneficio tangible.
Transmitir valor
Más allá del precio, es importante destacar los atributos del producto y la propuesta de valor del negocio. Estos factores influyen directamente en la decisión de compra.
Medir y ajustar
Evaluar los resultados de las estrategias implementadas permite identificar oportunidades de mejora y optimizar los recursos disponibles.
Todo esto sumará para mejorar habilidades comerciales y encarar el cierre de año con mejores resultados.
Fuente: Cámara Argentina de Comercio y Servicios (CAC)